Häufig gestellte Fragen

Kann ich ein Datum und eine Uhrzeit für die Lieferung auswählen?

Leider bieten wir keine Möglichkeit, ein bestimmtes Lieferdatum und eine bestimmte Lieferzeit auszuwählen. Seien Sie jedoch versichert, dass Ihre Lieferung innerhalb des festgelegten Zeitrahmens erfolgt.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung noch nicht geliefert wurde und der geschätzte Zeitraum bereits verstrichen ist?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht zugestellt wurde und die voraussichtliche Lieferzeit überschritten ist, empfehlen wir Ihnen Folgendes:

  • Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung im Bereich Meine Bestellungen, wenn Sie registriert sind, oder geben Sie Ihre Bestellnummer auf der Seite Bestellung verfolgen ein.
  • Vergewissern Sie sich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist.
  • Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns.

Wo werden Bestellungen versendet?

Unser Lager befindet sich in unserem Hauptsitz in Montreal:

Deux par Deux
225 Chabanel West, Suite 800
Montreal, QC, H2N 2C9
Kanada

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen. Geben Sie Ihre Bestellnummer aus der Bestellbestätigung auf der Seite Bestellung verfolgen ein. Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, finden Sie alle Informationen zu Ihrer Bestellung unter Mein Konto.

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