Beachten Sie

• Die Lieferzeiten beginnen einen Werktag nach der Bestellung.
• Für abgelegene Orte sind in der Regel 1-3 zusätzliche Werktage für den Versand erforderlich.
• Besuchen Sie Bestellung verfolgen, um den aktuellsten Status Ihrer Bestellung zu prüfen.

Unsere privaten Zusteller bieten Same-Day-Lieferung im Großraum Montreal und Next-Day-Lieferung in den meisten Postleitzahlen in Quebec und Großraum Toronto an.

Um Ihre Lieferung so schnell wie möglich zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung vor 13 Uhr aufgeben.

• Gleicher Tag: Bestellen Sie vor 13 Uhr und erhalten Sie die Lieferung am selben Werktag bis 21 Uhr
• Nächster Tag: Bestellen Sie vor 13 Uhr und erhalten Sie die Lieferung am nächsten Werktag zwischen 11 und 21 Uhr

KOSTENLOSER VERSAND für Bestellungen über 99 CAD (vor Steuern und nach Rücksendung)

Die Bearbeitung und der Versand der Bestellung beginnen einen Werktag nach der Bestellung. Besuchen Sie Bestellung verfolgen, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu prüfen.

Alle Artikel werden aus unserem Lager in Montreal versandt, unser Standardversanddienst ist Canada Post. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 0-1 Werktagen bearbeitet, verpackt und versandt.

Von Zeit zu Zeit bieten wir kostenlose Versandaktionen an. Um E-Mail-Benachrichtigungen und exklusive Gutscheincodes zu erhalten, melden Sie sich für unseren Newsletter an.

Kanadische Versandfeiertage:

• Neujahrstag
• Karfreitag
• Ostermontag
• Victoria-Tag/Nationaler Tag der Patrioten (Quebec)
• Johannistag (Quebec)
• Kanada-Tag
• Tag der Arbeit
• Erntedankfest
• Heiligabend
• Weihnachtstag
• Silvester

Zölle & Steuern

Die Umsatzsteuer wird zu den geltenden bundes- und provinziellen Sätzen der Provinz berechnet, in die die Bestellung versandt wird. Bei der Lieferung fallen keine Zollgebühren an.

Steuerbefreiungen gelten für bestimmte kanadische Provinzen bei Baby- und Kinderbekleidung:

* Bitte beachten Sie, dass für Versandkosten die regulären Steuersätze gelten

Versandbeschränkungen

Wir können Bestellungen an Postfächer und General Deliveries über Canada Post versenden.

Deux par Deux ist weltweit beliebt, daher bieten wir unterschiedliche Währungszahlungen für Kunden in Kanada, den Vereinigten Staaten und anderen Ländern an. Stellen Sie vor dem Einkauf sicher, dass Sie die passende Währung ausgewählt haben. Die Lieferadresse Ihrer Bestellung muss mit der Währung übereinstimmen, in der Sie bestellen. Bestellungen, die von einer Website eines anderen Landes als der Lieferadresse aufgegeben werden, werden automatisch storniert. Sie können die richtige Währung oben rechts auf jeder Seite auswählen.

FRAGEN?

Kann ich ein Datum und eine Uhrzeit für die Lieferung wählen?

Leider bieten wir keine Möglichkeit, ein bestimmtes Lieferdatum oder eine Lieferzeit auszuwählen. Seien Sie jedoch versichert, dass Ihre Lieferung innerhalb des festgelegten Zeitrahmens erfolgt.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung noch nicht geliefert wurde und die geschätzte Lieferzeit überschritten ist?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde und die geschätzte Lieferzeit überschritten ist, empfehlen wir Ihnen:

• Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung im Bereich Meine Bestellungen für registrierte Benutzer oder durch Eingabe Ihrer Bestellnummer auf der Seite Bestellung verfolgen.
• Stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist.
• Im Falle einer verpassten Lieferung wenden Sie sich bitte an Post Canada unter +1-866-607-6301.
• Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns.

Von wo werden die Bestellungen versandt?

Unser Lager befindet sich in unserem Hauptsitz in Montreal:

Deux par Deux
225 Chabanel West, Suite 800
Montreal, QC, H2N 2C9
Kanada

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen. Geben Sie Ihre Bestellnummer aus der Bestellbestätigung auf der Seite Bestellung verfolgen ein. Wenn Sie registrierter Benutzer sind, finden Sie alle Informationen zu Ihrer Bestellung unter Mein Konto.

Kann ich meiner Bestellung einen Geschenkbeleg beilegen?

Zurzeit können wir Ihrer Bestellung keinen Geschenkbeleg beilegen. Alle Bestellungen werden mit einem Lieferschein geliefert, der die Preise der einzelnen Produkte nicht anzeigt und Anweisungen zum Umtausch oder zur Rückgabe enthält. Bitte beachten Sie jedoch, dass jedes Produkt mit einem individuellen Preisschild versehen ist, obwohl die Preise auf dem Lieferschein nicht aufgeführt sind.