Politique de livraison (Zone Euro)
| Option de livraison | Délai de livraison | Coût |
|---|---|---|
| Standard | 1-3 jours ouvrables* | €15.00 EUR ou Livraison gratuite pour les commandes supérieures à €199.00 EUR |
Gardez à l'esprit : Le délai de livraison commence un jour ouvrable après la passation de la commande. Visitez Suivi de votre commande pour vérifier le statut le plus récent de votre commande. Les endroits éloignés nécessitent généralement 1 à 3 jours ouvrables supplémentaires pour l'expédition.
LIVRAISON GRATUITE pour les commandes de €199.00 EUR et plus
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De temps à autre, nous proposons des promotions de livraison gratuite. Pour recevoir des notifications par courriel et des codes promotionnels exclusifs, abonnez-vous à notre infolettre.
Droits et taxes
Nous ne facturons aucune taxe de vente en Zone Euro. Vous ne serez soumis à aucun frais de douane à la livraison.
Restrictions d'expédition
Nous ne sommes pas en mesure d'expédier des commandes aux boîtes postales. Malheureusement, les commandes passées à l'une de ces adresses seront annulées.
Deux par Deux est apprécié dans le monde entier, c'est pourquoi nous proposons des options de paiement en devises variées pour nos clients au Canada, aux États-Unis et dans d'autres pays. Avant de commencer vos achats, assurez-vous d'avoir sélectionné la devise appropriée. L'adresse de livraison de votre commande doit correspondre à la devise dans laquelle vous passez votre commande. Les commandes effectuées à partir du site web d'un pays différent de l'adresse de livraison seront automatiquement annulées. Vous pouvez sélectionner la devise correcte dans le coin supérieur droit de n'importe quelle page.
DES QUESTIONS?
Puis-je choisir une date et une heure pour la livraison?
Malheureusement, nous ne proposons pas l'option de choisir une date et une heure de livraison spécifiques. Cependant, soyez assuré que votre livraison sera effectuée dans le délai établi.
Que devrais-je faire si ma commande n'a pas encore été livrée et que la période estimée est dépassée?
Si votre commande n'a pas encore été livrée et que la période estimée est dépassée, nous vous suggérons de:
- Vérifiez le statut de votre commande dans la section Mes Commandes pour les utilisateurs enregistrés; ou en entrant votre numéro de commande dans la page Suivi de votre commande.
- Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie est correcte.
- En cas de livraison manquée, contactez-nous.
D'où les commandes sont-elles expédiées ?
Nous disposons d'un entrepôt situé au Canada :
Deux par Deux
225 Chabanel West, Suite 800
Montreal, QC, H2N 2C9,
Canada
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande?
Vous pouvez vérifier le statut de votre commande à tout moment. Entrez votre numéro de commande provenant de votre confirmation de commande dans la page Suivi de votre commande. Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez trouver toutes les informations relatives à votre commande sous Mon Compte.
Puis-je inclure un reçu cadeau avec ma commande?
À l'heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure d'inclure un reçu cadeau avec votre commande. Toutes les commandes arrivent avec un bordereau d'emballage qui exclut le prix de chaque produit et inclut des instructions sur la manière de procéder à un échange ou à un retour. Cependant, veuillez noter que chaque article est expédié avec une étiquette de prix individuelle attachée, bien que le bordereau d'emballage ne montre pas les prix.