Le prix et la devise d'un article varieront en fonction du pays vers lequel il est expédié. Nous prenons en charge les devises $CAD, $USD, €EUR & £GBP.

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Les taxes de vente seront facturées aux taux fédéraux et provinciaux applicables à la province à laquelle la commande est expédiée. Vous ne serez soumis à aucun frais de douane à la livraison.

Des exemptions de taxes s'appliquent à certaines provinces canadiennes pour les vêtements pour bébés et enfants:

* Veuillez noter que les taux réguliers de taxes s'appliquent aux frais d'expédition

Chez Deux par Deux, chaque achat est effectué avec une sécurité maximale grâce à l'utilisation de serveurs sécurisés certifiés Trustwave et Geotrust, ainsi qu'à la mise en place des services de cryptage les plus avancés (SSL). Nous assurons la sécurité de vos données en utilisant exclusivement des connexions protégées, comme l'indique le préfixe https et le symbole de cadenas visible dans la barre d'adresse de votre navigateur. Pour sécuriser vos achats par carte de crédit, vous serez invité(e) à saisir votre code CVV pour chaque commande.

Notre équipe effectue occasionnellement des vérifications anti-fraude avant d'approuver les transactions afin que vous puissiez effectuer vos achats en toute confiance. Si nécessaire, nous pourrions vous contacter pour vérifier les détails et les informations avant de confirmer votre commande.

Pour un maximum de commodité, nous acceptons les principales cartes de crédit et les portefeuilles électroniques comme méthodes de paiement, y compris Visa, MasterCard, American Express, JCB, Visa Electron, PayPal, Apple Pay, les cartes-cadeaux et les crédits en magasin. Nous acceptons également les cartes de crédit prépayées tant qu'elles sont associées à une adresse de facturation. De plus, nous sommes heureux d'accepter les cartes de débit Visa.

Nous ne pouvons pas diviser les paiements entre plusieurs cartes de crédit, et toutes les commandes sont soumises à une vérification. Nous proposons une option de paiement rapide, vous permettant de sauvegarder en toute sécurité les détails de votre carte de crédit, ce qui élimine le besoin de les saisir à nouveau pour les futurs achats.

Pour garantir votre protection, nous exigeons que le numéro de téléphone et l'adresse de facturation correspondent aux informations enregistrées auprès de la banque émettrice de la carte de crédit.

Vous pouvez également nous contacter pour passer votre commande par téléphone avec l'un de nos agents du service à la clientèle, bien que les paiements téléphoniques soient limités aux cartes de crédit uniquement.

Erreurs de paiement

Si vous avez reçu un message d'erreur lors de la validation de votre commande indiquant que la transaction ne peut pas être traitée, cela pourrait être dû à l'une des raisons suivantes:

• Vous avez mal saisi le numéro de votre carte
• Vous avez mal saisi la date d'expiration de votre carte ou son code de sécurité (CVV)
• Le nom et l'adresse ne correspondent pas à ceux enregistrés par votre carte de crédit
• Votre banque a refusé le paiement pour des raisons de sécurité
• Il n'y a pas assez de fonds dans votre compte pour couvrir le paiement

Dans certains cas, vous devrez peut-être contacter l'émetteur de votre carte de crédit ou votre banque pour obtenir des informations plus détaillées sur la raison du refus de paiement. Si votre émetteur de carte ou votre banque ne peut pas fournir une réponse suffisante, n'hésitez pas à nous contacter.

Sezzle est une solution de paiement qui vous donne la liberté d'acheter maintenant et de payer plus tard, sans intérêt! Lorsque vous effectuez un achat avec Sezzle, Deux par Deux traitera votre commande comme si vous aviez payé le prix total, mais vous n'aurez payé qu'une fraction du coût.

Sezzle effectue ce qu'on appelle une vérification souple, ce qui signifie qu'ils consultent votre cote de crédit dans le cadre de leur vérification de risque, mais cela n'affecte pas votre cote de crédit. Sezzle utilise ces informations pour vérifier votre identité et approuver votre demande.

Sezzle divise le coût total de votre achat en paiements plus petits, étalés sur au moins six semaines. Seulement 25% du montant est dû au moment de l'achat. Le reste est réparti en versements égaux (généralement trois versements), chaque versement étant espacé de deux semaines.

Aucun intérêt ou frais de traitement ne vous est facturé, tant que vous payez tout à temps, vous ne payez que ce que vous avez acheté ! Les retours et les échanges suivent le même processus que tout autre achat chez Deux par Deux, quelle que soit la méthode de paiement. Si vous retournez une partie ou la totalité de votre commande, les versements seront ajustés par Sezzle et vous serez remboursé de ce que vous avez déjà payé.

Pour obtenir de l'aide, contactez l'équipe d'assistance de Sezzle à shoppersupport@sezzle.com, ou appelez-les au 1-888-540-1867. Le service à la clientèle de Sezzle est disponible de 8:30 a.m. à 5:00 p.m., heure normale du centre, du lundi au vendredi.

Une fois votre commande passée, les fonds nécessaires sont retenus sous forme de préautorisation. Il ne s'agit pas d'un débit réel - c'est simplement pour garantir que des fonds suffisants seront disponibles pour finaliser la transaction. Votre carte ne sera effectivement débitée qu'au moment de l'expédition de votre commande.

En cas d'annulation de votre commande, Deux par Deux libérera immédiatement la préautorisation. Veuillez noter que votre banque peut nécessiter un délai supplémentaire pour traiter la demande et restituer les fonds sur votre compte.

Toutes les informations partagées avec Deux par Deux sont confidentielles. Nous respectons votre vie privée et utilisons des systèmes sécurisés pour garantir que les détails de votre compte restent privés. Pour plus d'informations sur notre réseau sécurisé, veuillez consulter nos termes et conditions.

Si un article n'est pas disponible au moment de l'expédition, votre facture peut être inférieure à ce que vous attendiez. Vous ne serez facturé que pour la valeur des articles réellement expédiés.

Deux par Deux garantit que votre carte de crédit ne sera débitée qu'une seule fois pour le montant d'une commande. Il est possible que le montant apparaisse deux fois sur votre relevé: la première entrée correspond à la demande d'autorisation de paiement effectuée lors de la passation de la commande, alors que la seconde confirme le débit réel.