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Chez Deux par Deux, nous facilitons votre recherche de la tenue et des accessoires idéaux pour votre enfant. Vous pouvez effectuer une recherche pour fille ou pour garçon, par catégorie de produit, collection, thème, âge ou taille !

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Information de produit

Chaque page produit comprend les tailles et les couleurs disponibles pour chaque article, ainsi qu'une description de l'article et les détails de composition du tissu. Pour voir les éléments distinctifs de plus près, placez simplement votre curseur sur les images.

Comment passer une commande

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• 2. Ajoutez le produit à votre panier.
• 3. Une fois vos achats terminés, cliquez sur l'icône Panier et passez à la caisse.
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• 5. Entrez vos détails d'expédition.
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• 7. Vérifiez que les informations que vous avez entrées sont correctes et cliquez sur le bouton Passer la commande.
• Après réception de votre commande, nous vous enverrons une confirmation par e-mail, puis nous traiterons, emballerons et expédierons vos nouveaux articles !

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• Pour profiter d'une promotion ou d'une offre, entrez le code dans le champ « code promo » à la caisse et cliquez sur le bouton Appliquer.
• Si le code ne fonctionne pas, vérifiez notre infolettre pour confirmer les dates de la promotion et les produits et catégories inclus. Dans certains cas, les réductions ne peuvent être appliquées à certains articles et lors de certains jours.

• Bien sûr ! Nous disposons d'une version optimisée pour les téléphones portables de notre site web, ce qui vous permet de faire vos achats à partir de n'importe quel smartphone ou tablette.

• Faire un achat chez Deux per Deux est aussi simple que possible. Il suffit de suivre les étapes détaillées ci-dessus sous la rubrique Comment commander .
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• Vous pouvez passer à la caisse en tant qu'invité, créer un nouveau compte ou vous connecter avec votre adresse électronique et votre mot de passe si vous avez déjà fait des achats chez nous.
• Si vous prévoyez de payer votre achat avec un crédit de magasin Deux par Deux, vous devrez vous inscrire et créer un compte.

Avec des vêtements aussi mignons que les nôtres, il n'est pas surprenant que les articles s'envolent rapidement ! Cela ne veut toutefois pas dire que vous n'aurez pas la chance de mettre la main sur l'article de votre choix.

Sélectionnez la taille souhaitée et cliquez sur le bouton Notifiez moi si de retour en stock si cet article est de retour en stock. Si nous obtenons l'article / la taille de retour en stock, nous vous en informerons immédiatement par e-mail.

Chez Deux par Deux, nous créons de nouvelles collections tendance pour garçons et filles chaque saison. Nous ne gardons pas en stock les collections saisonnières passées. Si un article que vous aimez est complètement épuisé, nous vous suggérons de rechercher des articles alternatifs similaires et de magasiner dans nos nouvelles collections pour trouver des articles en stock.

Si vous pouvez placer un article dans votre panier, il est en stock. Si vous voyez une taille en transparence, cela signifie qu'elle n'est plus disponible. Si tel est le cas, vous ne pourrez pas ajouter l'article à votre panier.

Une fois que vous avez passé votre commande avec succès, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Vous recevrez un deuxième e-mail une fois que votre commande aura été expédiée.

Tant que vous n'avez pas soumis votre commande et ajouté votre mode de paiement, les articles de votre panier ne peuvent pas être confirmés. Même si des articles se trouvent dans votre panier, ils restent disponibles sur notre site web pour que d'autres clients puissent les acheter. Si vous hésitez à passer à la caisse, vous risquez donc de perdre certains articles.

Si les articles sont épuisés avant votre départ, vous recevrez un avis vous informant que ces articles ne sont plus disponibles à l'achat.

Bien sûr ! Si vous ne disposez pas d'un réseau sécurisé ou si vous préférez passer votre commande par téléphone, nous sommes heureux de vous aider. Appelez-nous pour nous communiquer les détails du ou des articles que vous souhaitez acheter, fournissez-nous vos informations de facturation et nous traiterons votre commande. Le service clientèle est disponible au +1 514 383 3408 x210 du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Si vous connaissez le nom ou le numéro d'article du style que vous recherchez, vous pouvez le taper directement dans notre barre de recherche en haut de chaque page.

Si vous recherchez une catégorie particulière, commencez par sélectionner le sexe de l'enfant, puis cliquez sur la catégorie de produit.

Une fois que vous avez sélectionné la catégorie souhaitée, vous pouvez filtrer davantage les listes à l'aide des options situées sur le côté gauche de la page. Vous pouvez filtrer les articles par catégorie de produits, par taille, par couleur, par thème et par saison.

Vous cherchez un cadeau original mais vous ne savez pas quel article ou quelle taille choisir ? Nous proposons des cartes-cadeaux numériques pour $25, $50, $100 et $200. Pour l'instant, nous ne proposons pas de cartes-cadeaux physiques.

Veuillez noter que les achats de cartes cadeaux numériques ne sont pas remboursables.

Vous trouverez un lien vers la carte cadeau dans le menu ou en bas de chaque page. Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour acheter ou échanger une carte cadeau.

Nous émettons uniquement des cartes-cadeaux par voie électronique - nous n'envoyons pas de cartes-cadeaux physiques par la poste. Au lieu de cela, l'heureux destinataire de votre carte-cadeau recevra son cadeau par e-mail.

Connectez-vous ou inscrivez-vouspour activer votre carte-cadeau. Une fois connecté, accédez à Mon compte et cliquez sur Crédits du magasin. Vous y trouverez l'option Activez votre carte-cadeau, où vous pourrez entrer votre code d'activation unique.

Il n'y a pas de limite au nombre de cartes-cadeaux que vous pouvez utiliser en un seul achat. Si votre commande dépasse la valeur de votre carte-cadeau, le solde peut être réglé par carte de crédit ou de débit.

Pour vérifier le solde d'une carte cadeau, connectez-vous et cliquez sur "Crédits de magasin" sous "Mon compte".

Si vous avez un crédit de magasin sur votre compte, un point rouge pâle apparaîtra dans le coin supérieur droit de la page où il est écrit "Salut...". Passez la souris ou cliquez et une liste déroulante apparaîtra qui indiquera votre solde total. Si vous ne voyez pas de solde dans ce menu, cela signifie que vous n'avez actuellement aucun crédit sur votre compte.

Lorsque vous serez prêt à passer votre commande, le crédit sera automatiquement déduit du total de votre commande.

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