Trouver un détaillant

! Créez un compte dès aujourd'hui et obtenez un crédit $10

Obtenez un crédit $10

! Inscrivez-vous à notre newsletter et bénéficiez de la livraison gratuite lors de votre première commande*.

BÉNÉFICIER DE LA GRATUITÉ DES FRAIS DE PORT *.

Nouveau à Deux par Deux

Pas de problème. Si vous êtes nouveau dans ces régions, vous pouvez créer un compte dès maintenant.

Inscrivez-vous dès aujourd'hui et obtenez 10$ à dépenser !

Ou
En enregistrant vos coordonnées, vous acceptez nos Conditions et Conditions et politique de confidentialité et de cookies xJoin our mailing list for early Sale access plus new arrivals, trends and promotions via email and post
  • ✧ DUO HIVERNAL ✧
  • Plus de 4000$ à gagner
    Avec Club Med Québec Charlevoix
  • Participez maintenant
  • T&Cs

    Le concours prend fin le dimanche 24 octobre 2021 à minuit. Le tirage aura lieu le lundi 25 octobre 2021 ; le ou la gagnante sera contacté.e par courriel.

    Concours pour les résident.e.s Canadien.ne.s seulement.

✧ DUO HIVERNAL ✧ plus de 4000$ à gagner
Participez maintenant
+
T&Cs

Le concours prend fin le dimanche 24 octobre 2021 à minuit. Le tirage aura lieu le lundi 25 octobre 2021 ; le ou la gagnante sera contacté.e par courriel.

Concours pour les résident.e.s Canadien.ne.s seulement.

  • ✦ Faites livrer avec BoxKnight ✦
  • Livraisons le jour-même et le jour suivant
  • T&Cs

    Livraisons le jour-même à Montréal : assurez-vous de passer votre commande avant 13h.

    Livraisons jour suivant à Toronto : Commandez avant 13h et recevez la livraison le jour ouvrable suivant entre 11h et 21h.

✦ Faites livrer avec BoxKnight ✦
Livraisons le jour-même et le jour suivant
+
T&Cs

Livraisons le jour-même à Montréal : assurez-vous de passer votre commande avant 13h.

Livraisons jour suivant à Toronto : Commandez avant 13h et recevez la livraison le jour ouvrable suivant entre 11h et 21h.

  • ✦ Faites livrer avec BoxKnight ✦
  • Livraisons le jour-même et le jour suivant
  • T&Cs

    Livraisons le jour-même à Montréal : assurez-vous de passer votre commande avant 13h.

    Livraisons jour suivant à Toronto : Commandez avant 13h et recevez la livraison le jour ouvrable suivant entre 11h et 21h.

✦ Faites livrer avec BoxKnight ✦
Livraisons le jour-même et le jour suivant
+
T&Cs

Livraisons le jour-même à Montréal : assurez-vous de passer votre commande avant 13h.

Livraisons jour suivant à Toronto : Commandez avant 13h et recevez la livraison le jour ouvrable suivant entre 11h et 21h.

Livraison gratuite à partir de 150 $
x
Retour to Customer Service
Magasinage

Magasiner chez Deux par Deux

Vous n'avez pas besoin de vous inscrire pour naviguer, magasiner ou acheter chez Deux par Deux, mais si vous souhaitez avoir accès aux promotions et aux offres exclusives sur vos collections préférées, vous devrez créer un compte et vous abonner à notre infolettre.

Recherche d'item

Chez Deux par Deux, nous facilitons votre recherche de la tenue et des accessoires idéaux pour votre enfant. Vous pouvez effectuer une recherche pour fille ou pour garçon, par catégorie de produit, collection, thème, âge ou taille !

Si vous cherchez un item en particulier, utilisez notre barre de recherche en haut de chaque page et écrivez son nom.

Information de produit

Chaque page produit comprend les tailles et les couleurs disponibles pour chaque article, ainsi qu'une description de l'article et les détails de composition du tissu. Pour voir les éléments distinctifs de plus près, placez simplement votre curseur sur les images.

Comment passer une commande

  • 1. Dans la page de l'article, sélectionnez la taille du produit.
  • 2. Ajoutez le produit à votre panier.
  • 3. Une fois vos achats terminés, cliquez sur l'icône Panier et passez à la caisse.
  • 4. Sélectionnez un mode d'expédition et un mode de paiement.
  • 5. Entrez vos détails d'expédition.
  • 6. Entrez vos informations de paiement.
  • 7. Vérifiez que les informations que vous avez entrées sont correctes et cliquez sur le bouton Passer la commande.
  • Après réception de votre commande, nous vous enverrons une confirmation par e-mail, puis nous traiterons, emballerons et expédierons vos nouveaux articles !

DES QUESTIONS?

Comment fonctionnent les codes promo ?

  • Les codes promo Deux par Deux vous permettent de profiter d'offres spéciales et exclusives. Pour recevoir nos codes de réduction et nos promotions exclusives, abonnez-vous à notre infolettre.
  • Pour profiter d'une promotion ou d'une offre, entrez le code dans le champ « code promo » à la caisse et cliquez sur le bouton Appliquer.
  • Si le code ne fonctionne pas, vérifiez notre infolettre pour confirmer les dates de la promotion et les produits et catégories inclus. Dans certains cas, les réductions ne peuvent être appliquées à certains articles et lors de certains jours.

Puis-je magasiner depuis mon appareil mobile ?

  • Bien sûr ! Nous disposons d'une version optimisée pour les téléphones portables de notre site web, ce qui vous permet de faire vos achats à partir de n'importe quel smartphone ou tablette.

Comment puis-je faire un achat ?

  • Faire un achat chez Deux per Deux est aussi simple que possible. Il suffit de suivre les étapes détaillées ci-dessus sous la rubrique Comment commander .
  • Au moment du paiement, il vous sera demandé de vous connecter à votre compte Deux par Deux ou de continuer en tant qu'invité non enregistré.
  • Vous pouvez passer à la caisse en tant qu'invité, créer un nouveau compte ou vous connecter avec votre adresse électronique et votre mot de passe si vous avez déjà fait des achats chez nous.
  • Si vous prévoyez de payer votre achat avec un crédit de magasin Deux par Deux, vous devrez vous inscrire et créer un compte.

Que faire si un article est en rupture de stock ?

Avec des vêtements aussi mignons que les nôtres, il n'est pas surprenant que les articles s'envolent rapidement ! Cela ne veut toutefois pas dire que vous n'aurez pas la chance de mettre la main sur l'article de votre choix.

Sélectionnez la taille souhaitée et cliquez sur le bouton Notifiez moi si de retour en stock si cet article est de retour en stock. Si nous obtenons l'article / la taille de retour en stock, nous vous en informerons immédiatement par e-mail.

Et si un article est épuisé ?

Chez Deux par Deux, nous créons de nouvelles collections tendance pour garçons et filles chaque saison. Nous ne gardons pas en stock les collections saisonnières passées. Si un article que vous aimez est complètement épuisé, nous vous suggérons de rechercher des articles alternatifs similaires et de magasiner dans nos nouvelles collections pour trouver des articles en stock.

Comment savoir si un article est en stock ?

Si vous pouvez placer un article dans votre panier, il est en stock. Si vous voyez une taille en transparence, cela signifie qu'elle n'est plus disponible. Si tel est le cas, vous ne pourrez pas ajouter l'article à votre panier.

Comment saurai-je si vous avez reçu ma commande ?

Une fois que vous avez passé votre commande avec succès, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Vous recevrez un deuxième e-mail une fois que votre commande aura été expédiée.

Pourquoi des objets que j'ai ajoutés à mon sac ont-ils disparu ?

Tant que vous n'avez pas soumis votre commande et ajouté votre mode de paiement, les articles de votre panier ne peuvent pas être confirmés. Même si des articles se trouvent dans votre panier, ils restent disponibles sur notre site web pour que d'autres clients puissent les acheter. Si vous hésitez à passer à la caisse, vous risquez donc de perdre certains articles.

Si les articles sont épuisés avant votre départ, vous recevrez un avis vous informant que ces articles ne sont plus disponibles à l'achat.

Puis-je commander par téléphone ?

Bien sûr ! Si vous ne disposez pas d'un réseau sécurisé ou si vous préférez passer votre commande par téléphone, nous sommes heureux de vous aider. Appelez-nous pour nous communiquer les détails du ou des articles que vous souhaitez acheter, fournissez-nous vos informations de facturation et nous traiterons votre commande. Le service clientèle est disponible au +1 514 383 3408 x210 du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Comment trouver un article spécifique ?

Si vous connaissez le nom ou le numéro d'article du style que vous recherchez, vous pouvez le taper directement dans notre barre de recherche en haut de chaque page.

Si vous recherchez une catégorie particulière, commencez par sélectionner le sexe de l'enfant, puis cliquez sur la catégorie de produit.

Une fois que vous avez sélectionné la catégorie souhaitée, vous pouvez filtrer davantage les listes à l'aide des options situées sur le côté gauche de la page. Vous pouvez filtrer les articles par catégorie de produits, par taille, par couleur, par thème et par saison.

Offrez-vous des cartes-cadeaux ?

Vous cherchez un cadeau original mais vous ne savez pas quel article ou quelle taille choisir ? Nous proposons des cartes-cadeaux numériques pour $25, $50, $100 et $200. Pour l'instant, nous ne proposons pas de cartes-cadeaux physiques.

Veuillez noter que les achats de cartes cadeaux numériques ne sont pas remboursables.

Comment acheter une carte-cadeau ?

Vous trouverez un lien vers la carte cadeau dans le menu ou en bas de chaque page. Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour acheter ou échanger une carte cadeau.

Nous émettons uniquement des cartes-cadeaux par voie électronique - nous n'envoyons pas de cartes-cadeaux physiques par la poste. Au lieu de cela, l'heureux destinataire de votre carte-cadeau recevra son cadeau par e-mail.

Comment activer ma carte-cadeau ?

Connectez-vous ou inscrivez-vouspour activer votre carte-cadeau. Une fois connecté, accédez à Mon compte et cliquez sur Crédits du magasin. Vous y trouverez l'option Activez votre carte-cadeau, où vous pourrez entrer votre code d'activation unique.

Il n'y a pas de limite au nombre de cartes-cadeaux que vous pouvez utiliser en un seul achat. Si votre commande dépasse la valeur de votre carte-cadeau, le solde peut être réglé par carte de crédit ou de débit.

Pour vérifier le solde d'une carte cadeau, connectez-vous et cliquez sur "Crédits de magasin" sous "Mon compte".

Où puis-je trouver la balance de mon crédit magasin ?

Si vous avez un crédit de magasin sur votre compte, un point rouge pâle apparaîtra dans le coin supérieur droit de la page où il est écrit "Salut...". Passez la souris ou cliquez et une liste déroulante apparaîtra qui indiquera votre solde total. Si vous ne voyez pas de solde dans ce menu, cela signifie que vous n'avez actuellement aucun crédit sur votre compte.

Lorsque vous serez prêt à passer votre commande, le crédit sera automatiquement déduit du total de votre commande.

Si vous avez du mal à trouver votre équilibre ou si vous pensez qu'il y a une erreur, envoyez-nous un e-mail à ecommerce@deuxpardeux.com. Notre équipe est toujours disponible pour vous aider !

Soutien Technique

Notre site Web est optimisé pour les dernières versions des principaux navigateurs. Assurez-vous d'avoir installé la version la plus récente du navigateur que vous choisissez d’utiliser.

  • Si le problème persiste, veuillez nous contacter avec les détails suivants:
  • Votre système d'exploitation (Windows Vista, Mac OS X, etc.)
  • Votre navigateur Internet et sa version (Chrome, Internet Explorer 9, Firefox, Safari, ...)
  • L'URL à laquelle vous tentiez d'accéder (par exemple, www.deuxpardeux.com).

Comment effacer la mémoire cache et les cookies ?

  • Internet Explorer 8 ou version ultérieure:
  • - cliquez sur Outils et sélectionnez Options Internet
  • - cliquez sur Supprimer
  • - sélectionnez Cookies et cliquez sur Supprimer

Mozilla Firefox 10 ou version ultérieure:

  • - sélectionnez Historique et cliquez sur Effacer l'historique récent
  • - sélectionnez l'option Tout dans la fenêtre Plage de temps à effacer
  • - sélectionnez Cookies et Mémoire cache dans Détails et cliquez sur Supprimer maintenant

Google Chrome: 

  • - sélectionnez Plus d'outils et cliquez sur Effacer les données de navigation.
  • - sélectionnez Cookies et autres données de site Web, ainsi que les images et les fichiers en cache.
  • - sélectionnez l'option « Toutes les périodes » pour supprimer tout le contenu et cliquez sur Effacer les données.

Safari 3 ou version ultérieure:

  • - sélectionnez Safari et choisissez Préférences
  • - sélectionnez Sécurité et cliquez sur Afficher les cookies
  • - cliquez sur Effacer tout et OK
  • - cliquez sur Terminer

iPhone / iPad:

  • - entrez dans le menu Paramètres et sélectionnez Safari
  • - appuyez sur Effacer les données de navigation et les cookies
Continuer les achats
Free ship Over $150
Your bag is very empty. Let’s add a thing or two.